一日一組様限定のお店

いつもありがとうございます。ブライダルリング専門店ラムールトゥジュールの船越です。

さて、今日は、ここ最近の状況を鑑み、今後は当店をこんな風にしていこうかな～と思っているという事を書いてみたいと思います。

ブログにも良く書いていますが、当店の場合、お客様の滞在時間がとにかく長い傾向があります。

誤解をしないで頂きたいのですが、私はお客様を引き止めたりしていませんし、買ってもらえるまで長々と押し売りし続けるようなこともしていません。意図して長くしている訳ではないんです。

どちらかと言うと、最初に知っておいて頂いた方が良い事をご説明した後は、お客様が指輪選びをされるのをご説明等サポートしながら見守っているという感じで、一切、急かしてないんです。

（男性がお一人でプロポーズリングを買いに来られた場合なんかはすべからく相談相手と言うスタンスでご対応しています）

で、実際、皆さんどれくらいの滞在時間になるかと言えば、ここ最近は５～６時間も当たり前と言う感じですね。

非常に楽しくお過ごし頂いているせいか、皆さん『えー、もうこんなに時間が経っているの～』と驚かれていますし、『こんなに長くなってしまってすみません』と謝られたりもします。

私は、結婚指輪選びと言う人生の中でも幸せの絶頂と言える時間を大いに味わって頂けるのは、むしろ良い事だと思うので、長くても全然構いませんし、勿論、迷惑だなんて思ってもいません。

だって、私が引き止めてる訳でもないのに、長居されるというのは、ある意味、居心地が良いお店であるという客観的な評価ともとれるので、むしろ毎回良かったなぁと思うくらいだからです。（私自身も楽しい時間だし）

ですが、今のままでは、どうしても次のお客様のご予約にかぶってしまうような事になる可能性があるので、そこが毎度心配なんですね。

勿論、ご来店前から買うものを決めているお客様などは早いですし、長くなったお客様のスタート時間が遅くそれ以降にご予約がないなど、これまでは、偶然にもかぶりをほぼ避けてこれましたが、とは言え、そこがいつも心配なんです。

次のご予約と重なってしまう為に、指輪を決定するクライマックス直前で急かさなければならないとか、切り上げなければならなくなるなんて興ざめも良いところですからね。お客様の為にも絶対避けたいですよね。

なので、思い切って、今後は、土日祝も含めて基本的に、一日にお受けするご予約はひと組様だけにしようかなーと考えているんですが、如何でしょうか？（一日一組様限定での貸し切りみたいなものですね）

そうであれば、どんなに長くなっても、他のお客様とのかぶりを気にしなくて良いので、ソワソワしないで済みますし、私もその一組のお客様に全力を注げます。

お客様にとっても、道路や交通の事情などで到着が遅れてスタートが少しずれても問題なくなりますし、高額なお買い物をじっくり検討できます。

私の身体も空くのでご来店の前後に成田観光等のアテンドも出来れば、一緒に美味しい鰻重食べに行ったりも出来るんで、メリットあると思うんですよね。（成田は鰻処なので）

それと、多少若そうに見えても、私ももう還暦ですからね。一日に５時間を二組以上やるのは流石に身体がしんどくなってきているので、いっそ振り切っちゃおうかなという思いがこみ上げているんです。

予約枠を減らすと、予約が取りにくくなりますが、当店で買いたいと強く望まれて来られる方は、皆さん早目にご予約を入れて頂ける傾向がありますから、ご予約を早めにさえ入れて頂ければ、問題にはならないでしょう。

また、お店側の立場で言うのははばかられますが、先月、移転してから特に思うようになったんですが、

結婚指輪を買うのが当店でなくてもいいお客様に、闇雲に大事な時間と一つしかない身体（私の持つ情報やスキルを含めて）を使うより、

『誰から買うかが大事であるという考えの下で当店を選んで頂けるお客様』や『船越さんに相談したい』など、『強い来店根拠で当店にお越しになられるお客様』に集中して、

30年後も忘れない結婚指輪選びをして頂くことを含め、通常より200倍幸せになれる時間を提供する方がやりがいがありますからね。

どうせなら、そういうお店になって行こうかな～と検討しているところです。と言うお話でした。

まぁ、まだ決定してはいませんが、私が目指しているのは、とにかく多くの売り上げをあげる事を目標にしているお店ではなく、当店で買いたいと思って下さるお客様のその想いに200％お応えできるようなお店になると言う方向性ですから、

それには、貸し切りくらいの方が良いと思うし、こんなこと書いている時点で、私自身がそうしたいなぁと思ってしまっているという事だと思うので、遠からずきっとそうなっちゃうんでしょうね。💦

という事で、今日はここまで。

どんどん進化していきますので、当店を愛して下さっている皆様、引き続き応援の程宜しくお願い申し上げます。

千葉県成田市より愛を込めて。