いきなり『これがお薦めです』は要注意

いつもありがとうございます。ブライダルリング専門店ラムールトゥジュールの船越です。

結婚指輪や婚約指輪を見に行くと、お店に入るなり『これがお薦めです』と提案される事があります。（言い方は違いますが『今、人気なのはコレです』と言う場合もあります）

私は、なんだそりゃって思いますよね。何をもってお薦めと言ってるんだか全くわからないからです。

だって、まだ、お客様がどんなものを探しているとか、どんなものを欲しているとか、ご希望らしきことを何も聞いてませんからね。

お客様のご希望にミートしてこそお薦めになる訳ですから、こんなのもう単純に、お店側が売りたいものを買わせようとしているだけなんですよ。

何でこんなことがあるかと言いますと、実は、メーカーから販売ノルマを課せられているブランドと言うのがあるんですね。

web上で、とにかく多くの広告を目にするイメージカラーが紫のNというブランドのノルマの話は有名ですね。

メーカーから、毎月のノルマをこなさないと引き上げるという脅されているそうですよ。私の知り合いでそれを扱っているお店もブーブー言ってます。

だから、そういうのを扱っているお店に行くと、とにかく毎月ノルマをこなす為に、スタッフは必至でそれをお薦めしまくる訳です。

婚約指輪や結婚指輪を購入される方にとっては、基本的に一生に一回のお買い物になるのに、そんな裏があるなんて酷い話ですよね。

なので、お店に入って、まだ、どんなものを探しているとか、ご自身の希望などを何も伝えてないのに『これがお薦めです』『これが人気ですよ』と商品を提案されたら、

そのお店は、お客様に寄り添うことなど全く考えていないということ、と同時に、お店側が買わせたいものを売りつけようとしているということなので、お薦めされたものであろうとなかろうと、ブライダルリングと言う特別なものを、そのまま、そんな店で購入しても良いのかどうかを良く考えた方が良いと思います。

お客様に寄り添うことなど全く考えていないお店だってことですからね。

そういう意味では、お店側に対して、最初にこういう質問をしてみると良いと思います。

『お薦めはどれですか？』と聞いてみるんです。

それを聞いて、お店のスタッフが『どう言ったものをお探しですか？』とか、『ご予算はどれくらいでお考えですか？』とか、そういった具体的なご希望に関することを何も聞き返さずに『お薦めはこれです』と、商品を持ってきたら、アウトですね。

だって、どんなものを探しているとか、予算はどれくらいで考えているとか、そういう事を一切確認せずに、お薦めするものが決まるはずないですからね。

そんなお店で、大事な物を買うのはやめておいた方が良いと私は思います。

お店側の立場として思いますが、お薦めはどれですかと聞かれても、お客様が求めているものによって、お薦めは変るんですよね。

デザインが大事な人も居れば、品質が大事な人も居るし、予算が大事な人も居るように、優先順位がお客様毎に違うからです。

店構えの豪華さや知名度などは、お店側のホスピタリティと全く関係ないですから、見せかけなどに惑わされない様、買って良いお店かどうかを見極める為に、そんな方法で確認してみて頂ければと思います。

これまで何度も口酸っぱく言ってきましたが、ブライダルリングの業界は一見華やかで素敵な印象があると思いますが、そういった見た目や印象とは違って、実際は、魑魅魍魎（ちみもうりょう）がうごめいている業界ですからね。

お気を付けくださいませ。

千葉県成田市より愛を込めて。