結局、求めているのはこれですよね

いつもありがとうございます。ブライダルリング専門店ラムールトゥジュールの船越です。

さて、この仕事を17年やってきて、5000組以上のご夫婦に寄り添ってきて思う事があります。

有名ブランドだけを求めている港区女子の様な方は別として、結局、多くの皆さんが求めているものってきっと次のとおりですよね？

・特に、ブランドにこだわりはない。
・けど、あまり高額なものは考えてない。
・でも、安くても安いなりは嫌だ。

つまり、有名でなくても構わない、お値段は安めが良いけど、それなりに『ものは良い…』という、そんな指輪が欲しいってことですよね。

わかりますよ～。よーくわかります。

なので、今日は、そういうのを選ぶコツをお伝えしましょう。

このブログでも何度も言ってますが、その商品に含まれている魅力や価値は、それを誰が言っているかで決まるんですよね。だから、誰から買うかでお店を選ぶしかないってことなんです。

①偏りのない目線で、
②小さなことまで見逃さずに、
③そこに含まれている魅力や価値をしっかりと理解し受け止められる感性とスキルを持った人

そういう人がいるお店以外に、信頼できる情報なんてないからです。

つまり『誰から…』と言う部分を間違わずに、上記の①～③の全てに当てはまる人がいるお店に辿り着けさえすれば、

あなたの望んでいることを踏まえながら、有名ではないかもしれないけど、価格的なことも考慮した上で、それなりに『ものは良い…』という指輪にもきちんと辿り着かせてもらえるということです。

それしか方法はないんです。

だって、お客様の満足度より、お店側が売りたいものを買わせることを優先していたら、品揃えがどうであれ、あなたが本当に望んでいるものに辿り着かせてもらえないですよね。

そこまで悪意が無くても、例えば、担当してくれたスタッフさんがどんなに良いものですよ～と言っても、どんな風に良いのか、なぜ良いのか、納得できる根拠と共に教えてくれないと、信用も納得も出来ないでしょ。

商品の種類がそれなりに多ければ、知識を憶えるのも大変なので、新人のスタッフさんなら、ただでさえお客様に納得してもらえるだけの説明なんてなかなかできないのに、

ノルマまで課せられていたら、個人的な気持ちがどうであれ、あなたに本気で寄り添うなんて出来っこないってことなんです。皆さん忘れちゃだめですよ、どの店も普通は、儲けを追いかけているんですから。

特に、お金のかかってそうな一等地にある内外観が豪華でスタッフが何人もいる様なお店ならね。維持する費用が高額なんですから、店側のペースで売らなきゃ、成り立つ訳がないんですよ。

考えてみて下さい。

そのお店のスタッフが全員、これが安くて物が良い指輪ですよって、その安めのやつばっか売ってたら、行列が出来るくらいのお客さんが来ない限り、高額な経費に売上が見合う訳ないでしょう。

だから、お金のかかってそうな一等地の豪華で大きなお店で買いたいなら、品揃えの中には、安めで良いものを扱っていたとしても、自分で見つけなきゃ、そういうお店のスタッフさんは進んでそういうものを勧めてなんかくれないと思います。（予算より高めを着地点にしてくる話と同様です。）

でもって、自分で見つけるって言ったってそれが出来れば苦労しない訳で、知識がないお客様は、なんだかんだ言われて、お店が仕向けたい方へ仕向けられてしまうんです。

逆から見ても、ご予算に余裕のないお客様にも真摯に寄り添うことを貫こうとしている経営者なら、大きな売上が必要になる様な経費の掛かるお店なんてやらないはずなんですよ。

だって、毎月毎月大きな売上を追いかけなきゃならなかったら、成り立つだけの売上を実現するのが最優先になりますから、お客様の気持ちに寄り添ってなんていられないですからね。

悲しい話ですが単純な理屈です。

ジュエリーショップの店舗は、豪華さや高級感があるという印象があると思いますが、そういうものをお求めなら、そういう豪華さや高級感という演出にかかっている費用を払う覚悟で、指輪も選ばざるを得ないという事ですね。

販売した指輪代から得られる利益の中でそういう経費を賄わなければならない為、売る側は出来るだけ利益が大きくなる高額な指輪を買わせようとするという意味です。

でも私は、それを間違っているとは思いませんよ。

お客様のお好みは十人十色であり、指輪のデザインより、有名ブランドのものであるとか、豪華なお店であると言ったステイタスが大事な人も居て、そういう人は、それを優先しても良いと思いますからね。

今回は、有名ブランドでなくても構わない、お値段は安めが良いけど、それなりに『ものは良い…』という、そんな指輪が欲しいという人に向けて書いているので、

そういうものをお求めなら、そもそもお店選びからになるって事なんですね。でもって、お店選びは、人選びに尽きるという事なんです。

ご理解頂ければ幸いです。ご参考まで。

千葉県成田市より愛を込めて。